Зависимость от чат-ботов: что это такое, как уберечь себя и помочь детям?

Опубликовано: 4:30, 31 авг 2025 (UTC+3 MSK)

Сегодня всё больше людей по всему миру предпочитают реальному общению общение с виртуальными персонажами, в результате чего развивается новый вид зависимости: чатбот-зависимость. Что это такое, кто ей подвержен и как ее можно избежать - рассказываем в нашем материале.

Чат-боты, особые компьютерные программы, которые симулируют разговор с человеком, появились еще в 1960-х годах, но всего три года назад они стали мейнстримом, научившись имитировать виды взаимодействия, свойственные людям: дружбу, привязанность и даже любовь.

Что такое зависимость от чат-ботов?

Зависимость от чат-ботов - компульсивное (навязчивое) использование ИИ-платформ для общения (профессионального, дружеского, романтического и т.д.), которое мешает вести привычной образ жизни и ставит под угрозу эмоциональное и психическое здоровье. Этот вид зависимости новый и мало изучен, однако по своей сути он напоминает зависимость от онлайн-игр и соцсетей.

У кого может развиться зависимость от чат-ботов?

Ни одна категория или группа людей не застрахована от чатбот-зависимости. Человек любого возраста, пола и социального положения может оказаться во власти имитирующих людское общение программ на основе искусственного интеллекта, однако больше всех подвержены риску дети и молодые люди в возрасте от 18 до 26 лет. Именно они чаще остальных используют возможности чат-ботов для обучения и развлечения, а также в поисках эмоциональной поддержки. Кроме детей и молодых людей, впасть в зависимость также могут люди, склонные к тревожности, страдающие от СДВГ и РАС.

Почему становятся зависимыми от ИИ-чатов?

ИИ-чаты для общения эволюционировали от программ с заранее прописанными стандартными ответами до чрезвычайно сложных и персонализированных партнёров для разговора. Причины, по которым люди выбирают общение с виртуальными персонажами/партнёрами, следующие:

чувство одиночества и необходимость эмоциональной поддержки: чат-боты на основе искусственного интеллекта доступны круглосуточно, их ответы имитируют сочувствие и понимание;
потребность ”убежать” из реального мира и избежать стресса за счёт общения без осуждения и последствий;
потребность в романтическом общении без необходимости прилагать какие-либо усилия.

В чем суть зависимости от чат-ботов?

Чатбот-зависимость объясняется изменениями в работе мозга:

в общение с ИИ чат-ботом может провоцировать выброс дофамина, нейромедиатора, который называют гормоном удовольствия. Неожиданные и непредсказуемые ответы стимулируют компульсивное взаимодействие, как, например, с игровыми автоматами;
взаимодействие человека и искусственного интеллекта активирует области мозга, отвечающие за социальные связи. Имитирующие поведение человека реакции ИИ запускают формирование связей на основе окситоцина (гормона, помогающего выстраивать социальные отношения). Так развивается эмоциональная привязанность к чат-ботам.

Чем опасна зависимость от чат-ботов?

Постоянное общение с искусственным интеллектом постепенно ”перенастраивает” мозг на поиск лёгких к получению захватывающих впечатлений, что, в свою очередь, может привести к:

социальной изоляции: зависимому пользователю проще общаться с виртуальными персонажами, чем с живыми людьми;
эмоциональным проблемам: без реального социального взаимодействия человек может испытывать сложности в развитии эмоциональной устойчивости, необходимой для выстраивания отношений в реальном мире;
снижению мотивации к личностному росту: будучи эмоционально удовлетворенным от общения с чат-ботом, человеку незачем прикладывать усилия для работы над собой или профессионального развития;
развитию романтической привязанности к чат-боту, которая чревата сложностями в создании отношений в реальном мире;
когнитивной усталостью из-за чрезмерной стимуляции от постоянных алгоритмических действий.

Как понять, что развивается зависимость от чат-ботов?

Определить развитие зависимости от чат-ботов можно по следующим признакам:

искажение восприятия времени: человек уверен, что проводит немного времени в ИИ-приложении для общения, хотя на самом деле это не так;
человек начинает избегать активности в реальном мире: работа, приём пищи и запланированные дела откладываются ради чат-бота;
синдром отмены (абстинентный синдром как при алкогольной зависимости): возникает чувство беспокойства и раздражительности при длительном неиспользованиии чатов для общения.

Как избавиться от чатбот-зависимости?

Зависимость от чат-ботов на основе ИИ пока что мало изученный феномен, однако он уже приводит к серьёзным последствиям. Чтобы предотвратить развитие подобного рода аддикции, в том числе и у детей, можно прибегнуть к стратегиям, которые используются для облегчения состояния людей, зависимых от социальных сетей и онлайн-игр:

Диджитал-детокс - временный отказ или ограничение использования чат-ботов. Этот способ работает в паре с поощрением личного социального взаимодействия для восстановления связанности с реальным миром.
Когнитивная терапия, которая включает в себя определение эмоциональных потребностей, удовлетворяемых с помощью чат-ботов и разработку альтернативных механизмов преодоления сложностей, в том числе посредством ведения дневника, медитаций и обращения за помощью к психотерапевту.
Освоение социальных навыков. Детей важно учить общаться в реальном мире, чтобы снизить их зависимость от взаимодействия с искусственным интеллектом. Это возможно, в том числе и с помощью групповых занятий, кружков, секций.

Читайте нас в