В РФ с 1 марта вступят в силу новые правила авиаперелетов. В частности, возврат средств за билет пассажиры смогут требовать после задержки вылета более чем на 30 минут.
В России, согласно приказу министерства транспорта, с 1 марта в силу вступят обновленные правила авиаперелетов.
В Госдуме напомнили о нововведениях:
- Электронный посадочный талон приравнивается в бумажному;
- Расширяются возможности провоза ручной клади для маломобильных пассажиров, а детские коляски можно будет бесплатно провозить в ручной клади, даже если пассажир летит без ребенка;
- Перевозчики будут обязаны бесплатно предоставлять соседние места детям до 12 лет и их сопровождающим;
- В случае, если вылет задерживается более чем на 30 минут, пассажиры смогут обратиться за возвратом средств;
- В новых правилах также регламентированы обязанности авиакомпании по предоставлению воды, питания и размещения в отелях пассажирам, при задержках рейсов. Вода должна предоставляться через час после двух часов задержки рейса, питание – через два после четырех часов задержки.
Кроме того, с марта авиакомпании будут обязаны заранее сообщать условия перелета, в том числе информировать путешественников о том, как поменять билет и как вернуть деньги, в том числе в связи с болезнью или другими вынужденными обстоятельствами.
Дзен
Новости
Telegram
