ФСБ Северной Осетии начинает принимать обращения граждан по факсу и электронной почте

Пограничное управление ФСБ России по РСО-Алания теперь принимает от граждан обращения и по информационным системам общего пользования - электронной почте и факсу.

Согласно закону "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" в своем обращении граждане должны обязательно указать либо наименование пограничного органа ФСБ России, в которые направляет обращение, либо ФИО должностного лица или его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый, электронный адрес или номер телефакса, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы и материалы либо их копии.

Согласно сообщению пресс-службы погрануправления, обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Руководство обещает обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение, и немедленно принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина.

Ответ на обращение, поступившее в управление, направится по адресу, указанному в обращении. Если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. При получении обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Пограничное управление вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Кроме того, в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается.

Электронный адрес Пограничного управления ФСБ России по Северной Осетии: obrasheniapurso@mail.ru; телефакс: (88672) 50-07-20.