С туристами будут работать психологи

На днях в Тунисе местные правоохранительные органы задержали россиянку по подозрению в убийстве собственной дочери. Следствие инкриминирует ей убийство восьмилетней девочки и угрожает смертной казнью. Психологи предполагают, что физическую расправу над ребенком мог повлечь неконтролируемый взрыв эмоций.
Нервные и психические расстройства по самым разным поводам не такая уже редкость для туристов.

Недавно при Ассоциации туроператоров России (АТОР) начала работать психологическая служба, призванная помогать туристам, оказавшимся в непростой ситуации. Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе говорит, что к ним часто обращаются те, кто оказался в сложной ситуации. "Хотя главный вопрос этих туристов связан с правовыми аспектами, зачастую они находятся в таком жестком стрессовом состоянии, что добраться до главного бывает сложно. Работа с такими туристами, беседа с ними требует специальной квалификации. Идея выкристаллизовалась и приняла уже какие-то формы после подписания соглашения между АТОР и МЧС, после того как мы погрузились во взаимные проблемы, поняли кто какую помощь оказывает туристам, и инициировали создание собственной психологической службы, чтобы помогать таким обратившимся, находящимся в состоянии стресса, успокоиться и сформулировать четко тот реальный вопрос, который у них есть".

Ни у одной общественной, отраслевой организации, ни в одной стране мира подобной службы нет. Такие службы есть у структур, аналогичных МЧС. "Последней каплей для нас стали три обращения за последние полтора месяца, когда позвонили родственники туристов, и их близкие оказались в крайне тяжелом состоянии, там было обострение психических заболеваний, люди не знали что делать, родственники не знали как себя вести и сами находились на грани вменяемости. Когда мы поняли, что наши сотрудники, правовая служба, просто не обладают необходимыми компетенциями, чтобы этих людей привести в чувство и просто довести их до того вопроса, который их на самом деле волнует, мы решили, что сделать свою собственную психологическую службу. Конечно, хотелось бы, чтобы у наших граждан не возникало подобных проблем, чтобы они чувствовали себя спокойно и на отдыхе и до него, но в жизни всякое бывает и мы рады, что мы сможем оказать им помощь".