МФЦ Ставрополья переходят на бережливые технологии

Уже до конца текущего 2019 года все многофункциональные центры (МФЦ) Ставропольского края перейдут на работу по бережливым технологиям, - рассказали в пресс-службе краевого министерства экономического развития.

"Регион вошел в число пилотных по реализации проекта "Бережливый МФЦ". Работа направлена на оптимизацию процессов предоставления услуг для экономии ресурсов и, что самое главное, времени как заявителей, так и сотрудников. Это подразумевает упрощение получения услуги, упрощение процесса обслуживания заявителя", - говорится в сообщении, предает ТАСС.

Новый принцип работы был уже апробировали в МФЦ Ставрополя, что позволило повысить производительность труда во всех центрах "Мои документы", сократить сроки получения услуг, повысить уровень обслуживания заявителей, а значит и уровень доверия граждан к власти, - рассказала заместитель министра экономического развития края Инна Зайцева.

Любопытно, что по ряду услуг время их предоставления удалось сократить на 30%. В итоге был разработан стандарт, который теперь внедряется во всех МФЦ края: унифицируются сайты и электронные очереди, разрабатываются простые схемы локации для клиентов, унифицируются рабочие места, - рассказали в пресс-службе.