Медведев: госорганы обязаны отвечать на претензии граждан в течение 10 дней

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев подписал постановление, в соответствии с которым в систему оценки гражданами качества предоставления госуслуг вносятся изменения. Документ опубликован на сайте правительства.

В сообщении говорится, что правила дополнены нормой, согласно которой гражданин вправе дать не только оценку предоставления госуслуги (пятибалльная шкала), но и разместить свой отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней, передает "Газета.ru".

Отмечается также, что эта мера призвана повысить уровень предоставления госуслуг в соответствии с анализом мнения граждан о качестве их предоставления и с учетом критериев оценки эффективности работы руководителей соответствующих органов.

Постановление вступает в силу с 1 января 2017 года.