Лояльность россиян к банкам снизилась почти до нуля

Лояльность россиян к банкам снизилась почти до нуля

Уровень лояльности россиян к банкам упал до пятилетнего уровня, показал опрос аналитического центра НАФИ.

В этом году уровень лояльности опустился почти до нуля, пишет РБК.

Готовность клиентов рекомендовать банк по итогам восьми месяцев составила всего 1,3 пункта. В начале года индекс составлял 5 пунктов, в 2016 году - 43 пункта.

Оказалось, что своим банком не удовлетворены 35,4% россиян, они сами ищут себе новый банк, 36,7% довольны банком, 27,9% довольны, но не будут рекомендовать банк.

В опросе приняли участие 67 тыс банковских клиентов.

6470 просмотров





Вестник Кавказа

в YouTube

Подписаться



Популярные

Не показывать мне больше это
Подпишитесь на наши страницы в социальных сетях, чтобы не пропустить самое интересное!